自從今年3.15媒體曝光個人信息買賣的地下產業(yè)鏈后，工信部、國務院糾風辦等部門紛紛發(fā)文，要求展開專項治理行動，包括個人信息泄露、垃圾短信、違規(guī)收費、電信詐騙等行為均成為嚴打的目標，這是繼2009年嚴打垃圾短信之后，中國再次嚴厲整治電信行業(yè)亂象。
　　此前，工業(yè)和信息化部新聞發(fā)言人朱宏任曾對外表示，今年將集中治理電信亂收費，嚴禁電信企業(yè)達成壟斷協議和濫用市場支配地位。國務院糾正行業(yè)不正之風辦公室也發(fā)出通知，指出要堅決糾正電信領域侵害消費者權益問題。同時，中國移動、中國電信、中國聯通等三大運營商也都陸續(xù)出手，改善電信服務的用戶體驗。
　　違規(guī)收費、惡意誤導消費者問題突出
　　工信部通信發(fā)展司司長張峰日前表示，治理電信亂收費的內容主要包括，嚴禁電信企業(yè)達成壟斷協議和濫用市場支配地位，嚴禁通過虛假的宣傳強行扣費等違規(guī)手段非法獲利等。
　　張峰說，整治行動要求運營商按照更低的價格、更多的選擇、資費公開透明的要求，清理資費套餐，簡化資費結構，提高資費的透明度。
　　專項整治行動還包括垃圾短信治理行動，要求對端口類短信息群發(fā)業(yè)務展開清查。此外，手機惡意吸費軟件是今年出現的新問題，也在整治內容當中。
　　同時，國務院糾正行業(yè)不正之風辦公室近期在《關于2012年糾風工作的實施意見》中指出，要集中整治違規(guī)收費、惡意誤導消費者等突出問題，嚴肅查處虛假宣傳、價格欺詐、強行扣費、違規(guī)營銷、惡意吸費、自立項目、自定標準、擴大范圍收費等違法違規(guī)行為。
　　去年，發(fā)改委曾啟動了寬帶市場的涉嫌壟斷案，近日有關負責人表示，中國電信和中國聯通經過整改后互聯互通效率提高40%，并且兩家企業(yè)承諾三到五年內，終端上網價格大幅下降。

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